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开栏语

郧阳区委副书记、政法委书记 陈茹：

为提升治理效能 护航乡村振兴

提供更加多元高效贴心的“解决方案”

在我看来，平安是最大的民生，政法机关的职责使命就在于：忠诚履职，保一方长治久安。

近年来，郧阳区以“长安杯”创建为载体，创新创优“平安郧阳365”治理模式，探索建立了“平安指数”“民情台账”“信访超市”等一批工作机制，及时、有效化解了辖区群众的闹心事、烦心事、揪心事，以平安稳定的社会环境，助推县域经济跃居全省同类县（市、区）第三名。

下一步，郧阳区将把“平安立区”作为统筹发展和安全的根本举措，持续巩固“平安郧阳365”平安建设品牌，结合基层社会治理面临的新形势、新情况，从服务群众的生动实践中开拓思路、汲取经验，为提升治理效能、护航乡村振兴，提供更加多元、更加高效、更加贴心的“解决方案”，用政法机关的忠诚履职，换取人民群众的安居乐业，不断夯实平安建设根基！

郧阳区社会治理中心

学习借鉴新时期“枫桥经验”，成立社会治理中心，融合政法、信访、司法、网信办、区长信箱办等涉及社会治理部门要素资源集中办公，形成“1+2+3”矛盾纠纷调处闭环，打造集访、调、诉、研、处、管“一站式”服务平台。统筹乡镇信访、司法、综治、应急管理、退役军人等基层站所工作力量，集中办公，集约管理，集成服务。将乡镇民政、信访、综治等熟悉基层社情民意的55名人员，纳入乡镇司法助理员序列管理。每个乡镇从基层干部或乡贤中推选金牌、银牌、铜牌调解员6名以上，全区共聘任调解员166名，提高矛盾纠纷调处质效。

郧阳区柳陂镇龙韵村社会治理委员落实“只找一人”机制，接访来访群众。

创新推进“平安郧阳365”村（社区）治理模式，以区、乡（镇）、村（社区）三级社会治理中心为主导，细化实化量化指标，固化“三员三长”，将村(社区)治调主任纳入辅警序列管理，整合治调主任、农村交通劝导员经费、网格员补助等经费，在不增加财政负担的前提下实现“一村一辅警”全覆盖，将社会治理从乡镇一级延伸到所有行政村，形成以村（社区）党员（支部书记）、警员（辅警、治调主任）、网格员＋组长、联防队长、楼栋长（中心户长）为核心的“三员三长”基层社会治理组织体系。依托“三员三长”队伍，常态开展“六查六防”任务。全区20个乡镇（场）350个村（社区），优化划分网格1889个，配备网格管理员1889名，推选中心户长（楼栋长）5366名，夯实平安治理单元。

趁着居民午饭时间，郧阳区茶店镇两名巡逻队员逐户走访，每到一户，他们都会帮助群众排查家中的安全隐患，开展宣传教育。

创新推进“五问五帮五第一”民情台账机制，在全区350个村(社区)1889个网格细化推进“问是否有病、问是否有难、问是否有怨、问是否有冤、问是否有变；有病帮就医、有难帮扶助、有怨帮化解、有冤帮申诉、有变帮疏导；群众电话第一时间接听，群众呼求第一时间到场，群众纠纷第一时间调解，群众办事第一时间办好，群众来信(包含网上来信等)第一时间回复”机制，做到群众有求必应、诉求件件有落实、事事有回音。今年以来，全区已累计走访群众104926户，逐项建立民情台账，排查矛盾纠纷1837件，化解矛盾纠纷1612件。

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来源/十堰长安综合郧阳区委政法委

编辑/大杨 责编/董甲伟 终审/徐婧

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